החזרה והחלפות

מעוניינת להחזיר או להחליף פריט? ניתן לעשות זאת בקלות ובפשטות!
שלחי לנו מייל הכולל את פרטי ההזמנה ופריט אותו תרצי להחליף/ להחזיר לכתובת

רוצה להחליף?

• ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר עד 14 יום מיום קבלת הפריט, לאחר תיאום טלפוני, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש וכנגד קבלה או פתק החלפה.
• הפריט שאליו תרצי להחליף ישלח אליך חזרה בדואר רשום ללא עלות נוספת.
• פריטים שנרכשו במבצע או בקטגוריית הסייל, ניתנים להחלפה בתוך שבוע מיום קבלתם.

רוצה להחזיר?

• ניתן להחזיר פריטים תמורת זיכוי קרדיט באתר או החזר כספי עד 14 ימים מיום קבלת הפריט, בדואר חוזר או בסטודיו שלנו, לאחר תיאום טלפוני בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, שלא נפל בהם שום פגם/נזק וכנגד קבלה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
• פריטים שנרכשו במבצע או בקטגוריית הסייל ניתנים להחזרה עד יומיים מיום קבלתם.
• לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח.
• תכשיט שיוצר בהזמנה אישית של הלקוח, לא ניתן להחזיר או להחליף.

הערות ותוספות:

• עבור מוצר שנרכש בסייל ו/או במבצע תינתן אפשרות החלפה לפי הסכום ששולם עבור הפריט בעת הרכישה וכפי שמופיע בחשבונית העסקה ולא בשווי המחיר המלא של המוצר.
• במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח אל הלקוח, יינתן זיכוי כספי מלא עבור הפריט שנרכש ולא עבור דמי המשלוח (דואר רשום/אקספרס/שליחים). הזיכוי יתבצע רק לאחר קבלת המשלוח ובדיקתו על ידינו. הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יזוכה המזמין לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי.
• כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי או חברת PAYPAL. עם ביטול העסקה יזוכה אמצעי התשלום שמסרה המשתמשת בניכוי דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מבין השניים.
• לא ניתן לזכות כרטיסי דירקט ולכן בעלי כרטיסי דירקט יזוכו לאחר תיאום טלפוני.
• מובהר כי לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.

אנו מקוות שתאהבו את היצירות המיוחדות שלנו ולא תרצו להחליף, אך במידה וכן תרצו, נשמח לתת שרות על הצד הטוב ביותר. תודה.